Job Description​

Specjalista Obsługi Klienta

Location:  Poland
Job Type:  Hybrydowy
Salary:   Flexible

O firmie

Flokk jest wiodącym europejskim dostawcą mebli do miejsc pracy i światowym pionierem w zrównoważonym projektowaniu i produkcji. Dzięki naszym produktom i rozwiązaniom wywieramy pozytywny wpływ na życie ludzi, firm i świat, w którym żyjemy.

Będziesz pracować w wysoce międzynarodowym środowisku z długoterminowymi możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego. Flokk opiera się na trzech podstawowych wartościach: zorientowaniu na człowieka, zrównoważonym rozwoju i innowacjach. Bez względu na to, gdzie pracujesz i jakie zajmujesz stanowisko, będziesz częścią zróżnicowanej, tolerancyjnej i produktywnej kultury organizacyjnej.

Nieustannie poszukujemy entuzjastycznych i wykwalifikowanych osób na różne stanowiska i zadania, aby służyć naszym klientom i realizować nasze ambicje.

Twoje obowiązki

  • Przyjmowanie i obsługa zamówień klientów,
  • obsługa telefoniczna, mailowa oraz z wykorzystaniem dostępnych komunikatorów na wybranych rynkach zagranicznych,
  • wykonywanie zestawień i analiz bieżących zleceń,
  • organizowanie dostaw i koordynowanie transportu,
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami,
  • Utrzymywanie doskonałej znajomości produktów i świadomości marki
  • Wsparcie przed- i posprzedażowe klientów Flokk

Nasze oczekiwania

  • Komunikatywny język angielski (w mowie i piśmie) jest koniecznością,
  • wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu,
  • znajomość rynku/branży będzie dodatkowym atutem w procesie
  • dobra znajomość pakietu Office (Word, Excel),
  • orientacja na klienta,
  • umiejętność efektywnej komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
  • umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • zaangażowanie w pracę, inicjatywa/przedsiębiorczość
  • prawo jazdy kategorii B,
  • dostępność.

Oto, co oferujemy

  • Pracę w międzynarodowym zespole i możliwość realizacji ciekawych projektów,
  • Dbałość o wzajemne relacje i przyjazną atmosferę,
  • Program adaptacyjny i stałe wsparcie,
  • Szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji,
  • pakiet socjalny,
  • Zasady pracy zdalnej.