Job Description
Specjalista Obsługi Klienta
O firmie
Flokk jest wiodącym europejskim dostawcą mebli do miejsc pracy i światowym pionierem w zrównoważonym projektowaniu i produkcji. Dzięki naszym produktom i rozwiązaniom wywieramy pozytywny wpływ na życie ludzi, firm i świat, w którym żyjemy.
Będziesz pracować w wysoce międzynarodowym środowisku z długoterminowymi możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego. Flokk opiera się na trzech podstawowych wartościach: zorientowaniu na człowieka, zrównoważonym rozwoju i innowacjach. Bez względu na to, gdzie pracujesz i jakie zajmujesz stanowisko, będziesz częścią zróżnicowanej, tolerancyjnej i produktywnej kultury organizacyjnej.
Nieustannie poszukujemy entuzjastycznych i wykwalifikowanych osób na różne stanowiska i zadania, aby służyć naszym klientom i realizować nasze ambicje.
Twoje obowiązki
- Przyjmowanie i obsługa zamówień klientów,
- obsługa telefoniczna, mailowa oraz z wykorzystaniem dostępnych komunikatorów na wybranych rynkach zagranicznych,
- wykonywanie zestawień i analiz bieżących zleceń,
- organizowanie dostaw i koordynowanie transportu,
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami,
- Utrzymywanie doskonałej znajomości produktów i świadomości marki
- Wsparcie przed- i posprzedażowe klientów Flokk
Nasze oczekiwania
- Komunikatywny język angielski (w mowie i piśmie) jest koniecznością,
- wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu,
- znajomość rynku/branży będzie dodatkowym atutem w procesie
- dobra znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- orientacja na klienta,
- umiejętność efektywnej komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
- umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
- umiejętność pracy w zespole,
- zaangażowanie w pracę, inicjatywa/przedsiębiorczość
- prawo jazdy kategorii B,
- dostępność.
Oto, co oferujemy
- Pracę w międzynarodowym zespole i możliwość realizacji ciekawych projektów,
- Dbałość o wzajemne relacje i przyjazną atmosferę,
- Program adaptacyjny i stałe wsparcie,
- Szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji,
- pakiet socjalny,
- Zasady pracy zdalnej.